FAQ: Domande e risposte frequenti
Perché il numero della hotline dei tecnicidellacostruzione24.ch costa tre franchi al minuto?
La hotline copre il prezzo di costo del servizio di picchetto d’emergenza di suissetec.
Quale alternativa gratuita potete utilizzare la ricerca tramite NPA (codice postale) disponibile sul sito tecnicidellacostruzione24.ch.
Quanto costa un intervento d’emergenza?
suissetec funge solo da intermediaria tra il chiamante e la ditta che si occupa dell’emergenza.
Non vi è pertanto alcuna relazione d’affari con suissetec. I costi per un intervento d’emergenza sono stabiliti dalle ditte dei servizi di picchetto – fattori determinanti sono, tra l’altro, il tragitto da percorrere, il giorno della settimana e l’orario. Vi preghiamo di chiarire precedentemente con la corrispondente ditta del servizio di picchetto il risarcimento forfettario per l’intervento e/o per il tragitto.
A quanto ammonta il risarcimento forfettario per l’intervento e/o il tragitto?
suissetec non impone alcuna direttiva alle ditte dei servizi di picchetto. La decisione sull’ammontare del risarcimento forfettario per l’intervento e/o il tragitto compete esclusivamente alle ditte esecutrici.
Vi preghiamo di chiarire precedentemente questo punto con la corrispondente ditta del servizio di picchetto.
Quando e come devo pagare l’intervento d’emergenza?
Dopo aver ultimato l’intervento, la ditta del servizio di picchetto vi invierà una fattura.
Non dovete mai pagare seduta stante (né in contanti né con carta di credito).
Le modalità di pagamento sono stabilite dalla ditta.
tecnicidellacostruzione24.ch garantisce che solo artigiani di buona reputazione provvedono ai servizi di picchetto?
Sì, poiché tutte le ditte che aderiscono a questo servizio sono, senza eccezione, membri dell’Associazione svizzera e del Liechtenstein della tecnica della costruzione (suissetec).
Non si tratta quindi di ditte anonime, il cui modello d’affari si basa esclusivamente su interventi d’emergenza.
Posso scegliere io stesso(a) la ditta che si occuperà dell’intervento in caso d’emergenza?
Sì, riceverete una selezione di ditte del servizio di picchetto nelle vostre vicinanze.
Vi consigliamo tuttavia di far eseguire l’intervento dalla ditta più vicina.
Quali ditte provvedono a interventi d’emergenza?
Nella ricerca online vi sarà data una panoramica delle dieci ditte più vicine, ordinate per distanza.
Al telefono vi sarà comunicato il nome della ditta più vicina e, su richiesta, vi saranno proposte anche altre ditte.
0900 300 300
